Polityka płatności

Polityka płatności – Zmyslini

Podsumowanie

• Akceptowane metody: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Maestro, Diners Club International, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay.
• Przejrzystość cen: Ceny produktów zawierają VAT; przed finalizacją zakupu wyświetlane są wszystkie składniki ceny, w tym koszty dostawy oraz ewentualne opłaty dodatkowe.
• Autoryzacja i obciążenie: Płatności są autoryzowane w kasie i standardowo pobierane natychmiast po zatwierdzeniu, chyba że przy produkcie wskazano inaczej (np. przedsprzedaż).
• Zapobieganie nadużyciom: Zamówienia mogą podlegać weryfikacji; nieweryfikowalne płatności mogą zostać anulowane z pełnym zwrotem środków.

1. Akceptowane metody płatności

• Karty płatnicze i kredytowe: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Maestro, Diners Club International.
• Portfele i szybkie płatności: Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay.
• Dostępność metod: zależy od urządzenia, przeglądarki, kraju wydawcy karty i ustawień operatora płatności; aktualne opcje prezentowane są w kasie.

2. Bezpieczeństwo transakcji

• Wszystkie transakcje szyfrowane są protokołem TLS/SSL i przetwarzane przez certyfikowanych dostawców płatności (np. Shopify Payments, Stripe, PayPal).
• Pełne dane kart nie są przechowywane na naszych serwerach; stosowane są tokenizacja i zgodność z PCI-DSS po stronie operatorów.

3. Waluta i podatki

• Waluta rozliczeniowa: PLN (zł).
• Ceny na stronie prezentowane są jako brutto (z VAT). Ostateczna kwota do zapłaty, w tym koszty dostawy i opłaty dodatkowe, jest widoczna przed finalizacją zamówienia.

4. Moment pobrania płatności

• Standardowo pobieramy środki natychmiast po zatwierdzeniu płatności; wyjątkiem są np. przedsprzedaże, gdzie obciążenie może nastąpić przy wysyłce.
• Po pozytywnej płatności przesyłamy e-mail z potwierdzeniem zamówienia. W razie niepowodzenia płatności zamówienie nie jest finalizowane.

5. Weryfikacja i zapobieganie oszustwom

• Zastrzegamy prawo do dodatkowej weryfikacji zamówień (np. potwierdzenie danych płatnika, zgodność adresu dostawy).
• Zamówienia, których nie uda się zweryfikować, mogą zostać anulowane; środki zwracamy tą samą metodą płatności.

6. Problemy z płatnością

• W przypadku odrzucenia płatności prosimy o sprawdzenie danych karty, środków i limitów lub o wybór innej metody płatności.
• W razie trudności skontaktuj się z nami: support@zmyslini.com (podaj numer zamówienia i metodę płatności).

7. Faktury

• Fakturę wysyłamy na adres e-mail po skutecznym przetworzeniu płatności.
• Aby otrzymać fakturę na firmę, podaj pełne dane (nazwa, adres, NIP) najpóźniej przy składaniu zamówienia lub bezpośrednio po zakupie.

8. Zwroty środków

• Zwroty realizujemy na tę samą metodę płatności, której użyto przy zakupie.
• Czas księgowania zależy od operatora i banku (zwykle 3–10 dni roboczych od zainicjowania zwrotu).

9. Opłaty dodatkowe i transparentność

• Nie stosujemy ukrytych opłat ani automatycznych subskrypcji bez zgody klienta.
• Wszelkie opłaty (np. dostawy) są prezentowane przed finalizacją zamówienia; nie naliczamy żadnych dodatkowych kosztów po zakupie.

10. Zmiany w polityce

• Możemy aktualizować Politykę płatności; zmiany obowiązują od publikacji na stronie i nie wpływają na zamówienia już złożone.